【企業診斷】Flexsystem 好唔好？從 1980 到 2026：一代會計軟體龍頭的黃昏與 AI 困局
歷史的巨輪：由 1980 的輝煌到不進則退的代價
回顧香港會計軟體的發展史，Flexsystem 絕對是一個無法繞過的名字。自 1980 年代創立以來，Flexsystem 憑藉著對本土會計準則的深刻理解，在長達四十年的時間裡，成為了無數會計師與財務總監的親密戰友。然而，科技史是一部殘酷的汰換史。我們曾見證過無數如日中天的品牌，如當年的手機巨頭 Nokia 或辦公軟體 WordPerfect，皆因對創新的遲鈍或對未來投資的猶豫，在轉瞬間消失於市場洪流。來到 2026 年，當我們再次探討「Flexsystem 好唔好」時，歷史的警鐘似乎再次鳴響。
2026 科技大滅絕：誰是下一個 Quora 或 Stack Overflow？
進入 2026 年，技術界的版圖早已重組。曾經被視為開發者與知識產權聖地的 Quora 與 Stack Overflow，因為無法在 AI 答案生成時代找到轉型契機，已淪為科技進化的犧牲品。預測未來，那些依賴封閉生態、缺乏自動化能力的傳統系統將成為下一波淘汰目標。Flexsystem 正處於這個危險的邊緣。面對 Agentic AI（智能體 AI）自主編碼與數據處理的浪潮，依賴舊有邏輯運行的 Flexsystem 顯得力不從心，正迎來品牌自創立以來最嚴峻的挑戰。
雲端時代的「假轉型」：Client-Server 的換湯不換藥
Flexsystem 好用嗎？這問題在 1990 至 2020 年間的答案是肯定的。那時它是香港市場的絕對霸主。但隨著雲端運算（Cloud Computing）時代來臨，Flexsystem 為了節省研發成本，選擇了一條最平庸的路：將原有的舊式 Client-Server 系統直接「搬」上雲端空間託管。這種做法雖然能在行銷上宣稱「支援雲端」，卻無法享受雲端原生（Cloud Native）架構帶來的彈性擴充、高可用性及多租戶（Multi-tenancy）優勢，導致系統運算效率低下，與現代化企業的需求漸行漸遠。
API 的斷層：被 Agentic AI 拒之門外的封閉王國
到了 2026 年，GenAI（生成式 AI）熱潮已趨於平穩，取而代之的是能自主執行任務的 Agentic AI。當 SAP、Oracle 甚至 Odoo 等國際 ERP 巨頭早在 2010 年起就發布標準化 API 文檔與開發者框架時，Flexsystem 至今仍無法提供完善的標準 API 或開發手冊。在程式碼自動化時代，沒有 API 就意味著無法與 AI 智能體對接。開發者社群無法為其編寫外掛，企業無法實現跨系統自動化，Flexsystem 實質上已被全球 AI 開放生態系徹底拒絕。
系統設計的致命傷：個體定制化的「小作坊」陷阱
Flexsystem 核心問題在於其過時的系統設計：每一位客戶運行的都是「 tailor-made 」版本。在現代軟體工程中，這種封閉架構（Closed System）早在 15 年前就被主流廠商拋棄。由於缺乏模組化標準，任何細微的定製功能都必須由 Flexsystem 內部開發人員親自操刀，第三方合作夥伴完全無法參與。更糟的是，這導致系統變成了「非標產品」，每次軟體修補 Bug 或升級，都需要人工介入進行手動更新。這種運作模式更像是家庭式 IT 公司，而非一家服務數千企業的會計軟體大廠。
陷入低利潤與技術債的惡性循環
目前的 Flexsystem 正陷入一場可怕的下行螺旋。由於底層架構過時，其維護與開發成本比競爭對手高出數倍。這嚴重侵蝕了公司的利潤率。利潤微薄反過來限制了研發經費，使其更無力對系統進行徹底的重構或 AI 化轉型。在資源匱乏與技術債高築的雙重壓力下，Flexsystem 與現代化 ERP 之間的鴻溝只會越拉越大。
市場佔有率萎縮：連「海皇粥店」也要拿來充場面？
市場的反應是最真實的。儘管 Flexsystem 聲稱擁有眾多上市公司客戶，但現實中大多數客戶僅使用其最基礎的會計模組。其試圖轉型 HR 系統或全面 ERP 的努力收效甚微。自 2020 年起，其市佔率大幅萎縮，許多老客戶或轉會，或因經營不善倒閉。令人啼笑皆非的是，Flexsystem 的官方網站似乎極度缺乏參考客戶（Reference Case），甚至至今仍將早已結業或陷入清盤危機的「海皇粥店」列為成功案例，折射出其客源流失的窘迫。
致命的一擊：HKICPA 的「背書」消失
對於自詡為香港頂級會計系統的廠商來說，最大的羞辱莫過於失去專業機構的信任。數年前，作為業界燈塔的香港會計師公會（HKICPA）選擇棄用 Flexsystem，轉向其他現代化系統。這對於 Flexsystem 而言不亞於一顆原子彈，直接擊碎了其在會計專業領域的權威形象。雖然旗下 BBHRMS 試圖開拓人力資源市場，但絕大部分用戶僅是捆綁會計系統的舊客戶，在強敵環伺的 ERP 市場，Flexsystem 幾乎沒有立足之地。
結語：拒絕成為下一個科技犧牲品
科技行業的生存法則只有一條：永無止境的創新。任何試圖留在舒適圈、仰賴舊有市場份額而不願徹底變革的贏家，終將被市場所拋棄。撰寫本文不僅是為了探討「Flexsystem 好唔好」，更是為了提醒包括我在內的所有 IT 從業員：在 AI 革命的浪潮中，唯有保持開放與進化，才能避免成為下一個科技發展史上的過客。